Eliminación de Datos

En Certime, respetamos su derecho a la privacidad y el control sobre su información personal según la Ley 1581 de 2012.

¿Cómo solicitar la eliminación de su cuenta?

Para ejercer su derecho de supresión de datos, debe enviar una solicitud formal desde su correo electrónico registrado a:

contacto@certime.co

Plazo de respuesta: Una vez recibida la solicitud, su cuenta será desactivada y sus datos personales eliminados en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Datos eliminados: Se borrará su nombre, NIT/Cédula, correo electrónico, teléfono y registros de inicio de sesión.
Excepción Técnica (Blockchain): Debido a la naturaleza inmutable de la tecnología Blockchain y los requisitos de validez legal para terceros, los hashes de certificación y certificados ya emitidos no pueden ser eliminados, ya que constituyen una prueba documental para el receptor del mensaje.

Al eliminar su cuenta, perderá el acceso a su historial de certificaciones y a los créditos disponibles sin posibilidad de reembolso.